Настоящие Правила регулируют порядок отмены бронирования (записи) на технический осмотр и условия расчетов за услуги на сайте mskto.ru. Все расчеты за услуги производятся непосредственно на пункте технического осмотра в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
1. Отмена или перенос записи
1.1. Заказчик имеет право отменить или перенести свою запись на технический осмотр на другое время в любой момент до начала оказания услуги.
1.2. Отмена или перенос записи осуществляются бесплатно. Чтобы отменить или перенести визит, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (920) 607-67-88 или направьте письмо на электронную почту mtmsk80@mail.ru.
2. Условия оплаты и возврата средств на пункте ТО
2.1. Оплата услуги проведения технического осмотра производится Заказчиком на месте, до начала осмотра автомобиля в соответствии с утвержденными тарифами.
2.2. Если технический осмотр уже фактически начался (автомобиль заехал на диагностическую линию и эксперт приступил к работе), но Заказчик решил прервать процедуру по собственной инициативе, оплата за фактически выполненный объем работ не возвращается (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
2.3. В случае, если по результатам осмотра транспортное средство не прошло техосмотр (выявлены неисправности и выдана диагностическая карта с заключением о невозможности эксплуатации), услуга считается выполненной полностью и качественно. Денежные средства за проведенный осмотр возврату не подлежат. Повторный технический осмотр проводится и оплачивается отдельно по тарифам пункта ТО.
3. Порядок возврата при ошибочной оплате на месте
3.1. Если на пункте ТО произошла ошибочная оплата через терминал эквайринга (например, двойное списание), возврат денежных средств оформляется на месте администратором.
3.2. Возврат средств, оплаченных банковской картой, осуществляется строго на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж. Сроки зачисления денег на карту зависят от банка-эмитента и обычно составляют от 1 до 3 рабочих дней.